Política de tratamiento de datos

Responsable: Acegrasquímicos Ltda, NIT 860.508.164-1, domiciliada en Bogotá, Colombia. Correo: ventas@acegrasquimicos.com · WhatsApp 300 389 6648.

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

Datos que tratamos

Nombre, empresa, NIT o cédula, teléfono, correo, dirección de entrega y el contenido de las cotizaciones y pedidos que nos envías por WhatsApp, correo o teléfono. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.

Finalidades

• Responder cotizaciones y consultas técnicas.
• Vender, facturar y despachar productos, y gestionar garantías.
• Enviar fichas técnicas, hojas de seguridad e información de los productos comprados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar ofertas comerciales, solo si lo autorizas; puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

Tus derechos

Conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y acceder gratis a tus datos.

Cómo ejercerlos

Escribe a ventas@acegrasquimicos.com indicando tu nombre, identificación y solicitud. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

Seguridad y terceros

Usamos medidas razonables para proteger tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para cumplir tu pedido (por ejemplo, transportadoras y facturación electrónica) o cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos.

Vigencia: desde el 25 de septiembre de 2026, mientras dure la relación comercial y los plazos legales de conservación.